Emanuel Decouttere - Business ERP Consultant / IT-Manager

Na zijn studies Software Management, is Emanuel gestart bij een grote speler van ERP-software voor de logistieke sector. Zijn eerste stappen als developer via Business Central, leidden ertoe om het Customer Service team te vervoegen. Eerste en tweede lijn support stelden hem in staat om de functionaliteiten van de klanten door en door te kennen. Door zijn technische kennis en interesse werkte hij zich op tot Lead installer van het ERP-pakket. 

Met zijn gedrevenheid en motivatie, kon hij na enkele jaren doorgroeien tot Customer Service Manager. Klantentevredenheid draagt hij dan ook hoog in het vaandel. De verschillende teamleden konden steeds bij hem terecht voor complexere issues, waar hij hen met plezier in bijstond. Het uittekenen en uitvoeren van een IT-landschap binnen de organisatie, nam hij voor zijn rekening. 

Om zijn horizon te verruimen heeft Emanuel zich naast Business Central, ook succesvol gecertificeerd voor Odoo. Klanten bijstaan om hun processen te implementeren en hun vragen te beantwoorden, doet hij met een glimlach.